Conditions Générales

d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Mis à jour le 12/10/2025

Bienvenue sur le site www.les-licornes-du-propre.fr, propriété de Les Licornes du propre®.
En naviguant sur ce site ou en faisant appel à nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Informations légales

Les Licornes du propre®

🖥️ CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Article 1 – Objet du site

Le site www.les-licornes-du-propre.fr a pour vocation de présenter les prestations de nettoyage et de petite maintenance proposées par Les Licornes du propre®, et de permettre aux utilisateurs d’effectuer une demande de devis via un formulaire en ligne.

Article 2 – Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
L’entreprise s’efforce d’assurer un accès continu, mais ne peut être tenue responsable en cas de maintenance, de panne ou d’interruption indépendante de sa volonté.

Article 3 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site — textes, images, graphismes, logo, charte graphique, photographies, contenus et design — sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Les Licornes du propre®ou de leurs créateurs respectifs.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 4 – Données personnelles

Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.

Article 5 – Responsabilités

Les Licornes du propre® met tout en œuvre pour garantir des informations fiables et à jour, mais ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions ou de dommages liés à l’utilisation du site.

Article 6 – Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Chalon-sur-Saône (71).

💼 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Prestations concernées

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de nettoyage et de petite maintenance proposées par Les Licornes du propre®, réalisées pour les particuliers et les professionnels.

Article 2 – Devis et commande

Toute prestation fait l’objet d’un devis préalable, gratuit et détaillé, valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
Le devis signé par le client vaut acceptation ferme et définitive des conditions et des prix indiqués.
Une fois accepté, aucune annulation ni rétractation ne sera possible.

Pour les contrats mensuels, un préavis d’un mois est requis pour toute résiliation.

 

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

Les prix indiqués sur les devis sont exprimés en euros (€) et tiennent compte des éventuelles spécificités de la prestation.

Les paiements peuvent être effectués :

  • en une ou plusieurs fois,

  • à la signature du devis,

  • à la fin du chantier,

  • à réception de la facture,

  • ou mensuellement selon accord convenu.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement ou espèces.

En cas de retard de paiement, des pénalités légales pourront être appliquées conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

Article 4 – Exécution des prestations

Les interventions sont réalisées à la date et à l’adresse convenues lors de la signature du devis.
Les Licornes du propre® s’engagent à exécuter les prestations avec soin, professionnalisme et respect des délais convenus.

Toute modification ou ajout de prestations fera l’objet d’un avenant au devis initial.

Article 5 – Responsabilité et assurance

Les Licornes du propre® disposent d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, couvrant les éventuels dommages matériels causés lors des interventions.
Cependant, l’entreprise ne pourra être tenue responsable :

  • des dégradations liées à la vétusté,

  • des dommages résultant d’un mauvais entretien antérieur,

  • ou d’une utilisation anormale des installations.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de service commencées avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Ainsi, une fois le devis accepté, aucune annulation ni remboursement ne sera accordé.

Article 7 – Zone d’intervention

Les Licornes du propre® interviennent exclusivement en Saône-et-Loire (71).
Les frais de déplacement sont inclus dans le devis ou précisés le cas échéant.

Article 8 – Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@les-licornes-du-propre.fr.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, la juridiction compétente est celle de Chalon-sur-Saône.

Article 9 – Force majeure

Les Licornes du propre® ne pourront être tenues responsables d’un retard ou d’une inexécution en cas de force majeure (intempéries, coupure de courant, maladie, panne de matériel, etc.).

Article 10 – Acceptation des conditions

La signature du devis ou le paiement d’un acompte implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

🦄 En résumé

Les Licornes du propre® s’engagent à fournir des prestations sérieuses, soignées et transparentes, dans le respect des règles et de leurs engagements.
Chez nous, pas de poudre aux yeux — juste du propre, du vrai et du professionnel !

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